Fragen & Antworten

Unser Glücksteam ist immer für Sie da.

Zeitrahmen und Methoden für den Versand

Vorrätige* Schirme sind in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen lieferbar, individuell bedruckte Schirme benötigen in den meisten Fällen weitere 14 Arbeitstage.

Kurierdienste von Next Day Delivery – Standardzustellung!

Wenn Sie ein Unternehmen sind, schon – wir benötigen jedoch Ihre EORI- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, wenn die Sendung in Europa versandt wird.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer!

Bitte setzen Sie sich so bald wie möglich mit dem Kundendienst in Verbindung und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn Sie etwas beschädigt haben, senden Sie uns bitte Fotos, damit wir die Sache weiter untersuchen können.

Ja, solange es noch nicht versandt wurde!

Produktdetails und Eigenschaften

Bei einem Sonnenschirm mit Mittelmast befindet sich der Mast in der Mitte des Schirms. Bei einem freitragenden Sonnenschirm befindet sich der Hauptmast an der Seite des Sonnenschirms und überragt den Bereich, den Sie beschatten möchten.

Auf jeder Produktseite eines Sonnenschirms finden Sie eine Anleitung, wie Sie Ihren Sonnenschirm richtig bedienen.

Es kommt auf die Größe und die Form des Bereichs an, den Sie beschatten möchten. Messen Sie den Bereich immer mit einem Maßband aus, um zu prüfen, ob der Sonnenschirm ausreichend Platz hat. Was die Form anbelangt, so kann dies von persönlichen Vorlieben abhängen oder vielleicht auch von der Form eines Tisches, den Sie beschatten möchten, als Beispiel.

Freistehende Sonnenschirme: Oder Mittelmastschirme mit zentralem Mast, ideal für gewerbliche oder private Nutzung.

Freiarmschirme: Perfekt, wenn Sie eine freie und ungehinderte Fläche unter dem Schirm benötigen.

Große Gewerbeschirme: Ideal für gewerbliche Betriebe wie Hotels und Restaurants.

Dekorative Sonnenschirme: Mit einfacher oder dreifacher Bespannung schaffen sie eine interessante exotische Atmosphäre.

Wetterfeste Sonnenschirme: Hochbeständig gegen alle Wetterbedingungen und im Windkanal getestet.

Bambrella bietet eine große Auswahl an Sonnenschirmen in verschiedenen Größen an – von 2m quadratisch bis zu 9m rund, je nach Sonnenschirmmodell und Verfügbarkeit der Größenpalette.

Ein Sonnenschirm besteht aus drei Hauptbestandteilen, die in verschiedenen Materialien erhältlich sind:

Das Schirmdach – 4 Arten von Materialien: Polyester, Bamcrylic, Recasens und Ferarri 502 PVC Vinyl®. Jeder Sonnenschirm hat eine eigene „Schirmdach“-Registerkarte, auf der Sie die verfügbaren Materialien für dieses Modell einsehen können.

Der Rahmen und Mast – Holzgarten-Sonnenschirme (Bambus, Eukalyptus, Hartholz), Aluminium oder der robuste Edelstahl – die drei Materialarten gewährleisten die Stabilität Ihres Gartenschirms.

Die Schirmständer – je nach Budget und Geschmack können Sie zwischen drei Materialarten wählen: Beton, Granit und Metall (für die Bodenhülse oder den Plattenständer). Einige Modelle bieten eine vierte Option – einen Kunststoffständer, der mit Wasser oder Sand befüllt werden kann.

Ja, das tun wir! Kontaktieren Sie uns einfach für ein Angebot, senden Sie uns Ihr Logo per E-Mail, und wir erledigen den Rest! Besuchen Sie diesen Link, wenn Sie mehr über unsere Sonnenschirm-Druck-Dienstleistungen erfahren möchten.

Bei der Wahl des besten Standfußes sind viele verschiedene Faktoren zu berücksichtigen – wenn Sie die Möglichkeit haben, ist die stabilste Befestigung der Bodensockel, den Sie in den Boden einbetonieren. Für Sonnenschirme zwischen 2m und 3m empfehlen wir ein Gewicht zwischen 30kg und 70kg, für Sonnenschirme über 4m etwa 120kg und mehr. Wenden Sie sich jedoch noch heute an unser Team, um sich professionell beraten zu lassen – Ihr Sonnenschirm ist nur so stark wie Ihr Unterbau, daher ist es sehr wichtig, dass Sie ihn richtig wählen.

Das tun wir, ja! Sie können sogar mit einer Proforma-Rechnung bezahlen, wenn das für Ihr Unternehmen besser ist. Setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, und wir stellen Ihnen diese Rechnung gerne aus und besprechen mit Ihnen, welche Sonnenschirme für Ihr Unternehmen wirklich am besten geeignet sind.

Ja, die Schirme gibt es in verschiedenen Farben und mit unterschiedlichen Stoffen. Auf jeder Sonnenschirm-Produktseite sehen Sie die verschiedenen Farben der Schirme, die wir anbieten.

Preisgestaltung und Rabatte

In der Regel gibt es auf der Website eine Werbeaktion, und auf jeder Produktseite wird ein Preisnachlass angezeigt, wenn er verfügbar ist. Wir können auf unterschiedliche Budgets und Bedürfnisse eingehen. Setzen Sie sich daher immer mit uns in Verbindung, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Produkts benötigen, das in Ihrem Bereich liegt.

Natürlich. Wir haben mit einigen der größten Getränkeunternehmen in Großbritannien zusammengearbeitet und bieten wettbewerbsfähige Angebote für jede Bestellung mehrerer Sonnenschirme. Einige der Kunden, mit denen wir zusammengearbeitet haben!

Bei gleichartigen Schirmen können wir dies tun. Wenden Sie sich direkt an uns mit dem Angebot, das Sie bereits erhalten haben, und wir können dies für Sie prüfen.

Rückgabe und Umtausch

Wir bieten eine Reihe von Garantien an.

  • Sonnenschirme mit Polyesterbezug: 1 Jahr Garantie ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.
  • Sonnenschirme mit Bamcrylic®-Bezug: 3 Jahre Garantie ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.
  • Sonnenschirme mit Recasens Recacril®-Bezug: 10 Jahre Garantie ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.

Sie können diesem Link folgen, um alle unsere Geschäftsbedingungen zu lesen – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie können diesem Link folgen, um unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zu lesen – Rückgaberecht

Die Bestellnummer ist der schnellste Weg für uns, auf Ihr Konto zuzugreifen. Wir können jedoch auch andere Faktoren wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postleitzahl überprüfen. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie Ihre Bestellnummer verloren haben. Allerdings können wir Ihre Bestellung nicht erstatten oder umtauschen, wenn wir keinen Zugriff auf Ihr Konto in unserem System haben.

Das können Sie, aber Sie müssten die Rücksendekosten tragen. Es kommt auch auf die Verfügbarkeit und den Preisunterschied an.

Wenn Sie bei der Ankunft feststellen, dass Ihre Verpackung erheblich beschädigt ist, melden Sie dies bitte sofort dem Fahrer und senden Sie uns Fotos. Wenn irgendetwas an Ihrer Bestellung beschädigt ist, falsch ist oder fehlt, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Ware.

Bitte bedenken Sie vor dem Kauf unserer Artikel, dass die Kosten für die Rücksendung, sobald sie von unserem Lager versandt wurden, den Kunden £50 für einen Mittelmastschirm und £250 für einen freitragenden Sonnenschirm kosten. Wenn der Kunde ein Gestell auf einer Palette zurückschickt, betragen die zusätzlichen Kosten £50, da wir zwei verschiedene Kuriere benötigen, um Gestell und Schirm abzuholen. Diese Gebühr deckt auch die Kosten für die Lieferung und das Neuverpacken ab. Daher ist es wichtig, dass Sie Bambrella bei einer Stornierung Ihrer Bestellung sofort informieren, um zu vermeiden, dass unerwünschte Artikel versandt werden.

Zahlungsoptionen

Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten, PayPal und BACS-Überweisungen. Klarna und Clearpay sind auch als Finanzierungsoptionen verfügbar.

Es ist möglich, dass Sie eine Finanzierung über PayPal, Klarna und Clearpay erhalten. Bitte beachten Sie, dass dies von Ihrer Kreditwürdigkeit abhängt und diese Entscheidungen nicht von Bambrella getroffen werden.

Die einzige Einschränkung ist, dass wir keine Schecks akzeptieren.

Kontaktinformationen

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Bambrella kontaktieren können – Sie können uns eine E-Mail senden an info@bambrella-shop.de oder uns unter der Nummer +31486715810 anrufen. Sie können uns auch über unsere Social-Media-Kanäle eine Nachricht senden. Warum nicht auch über den Live-Chat mit uns in Kontakt treten? Sie sehen einen schwebenden Button auf der unteren linken Seite Ihres Bildschirms.

Wir sind von Montag bis Freitag von 9.30 bis 16.30 Uhr geöffnet. Bitte geben Sie dem Team bis zu 24 Stunden Zeit, um auf Anfragen und E-Mails zu antworten.

Immer! Unten rechts auf Ihrem Bildschirm finden Sie eine Schaltfläche.

Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden, bis Sie eine Antwort erhalten. Wenn Sie jedoch eine dringende Anfrage haben, rufen Sie uns bitte unter der Nummer +31486715810 an.

Unsere Mitarbeiter sprechen fließend Portugiesisch, Französisch, Spanisch, Deutsch und Englisch. Wir tun unser Bestes, um mit Ihnen in der Sprache zu kommunizieren, in der Sie sich am wohlsten fühlen. Es kann etwas länger dauern, bis sich die richtige Person bei Ihnen meldet, also haben Sie bitte Geduld mit uns.

Wir sind in erster Linie ein Online-Shop, aber in einigen Fällen können wir Besichtigungen von bestimmten Sonnenschirmen arrangieren. Bitte kontaktieren Sie das Team, um dies zu vereinbaren.