Rückgabe & Widerrufsbelehrung
Rückgabe, Rückerstattung und Ihr Widerrufsrecht
Unsere Erstattungs- und Rückgaberichtlinien
Bitte senden Sie keine Waren zurück, wenn Sie keine Informationen über die Rückgabe erhalten haben.
Bestellung ändern oder stornieren
Bei Unklarheiten darüber welche Ware vom Umtausch, der Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen ist, kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall während des Bestellvorgangs zur Beantwortung Ihrer Fragen.
Unvollständige, fehlende oder beschädigte Bestellungen
BITTE BEACHTEN SIE: Bei Artikeln, die speziell für einen Kunden hergestellt wurden, teilen Sie uns bitte sofort mit, wenn es Transportschäden oder andere Probleme mit der Ware gibt. Wir können Ihre Bestellung nicht zurückerstatten, aber alle vereinbarten Mängel werden behoben und Ihre Rechte aus der Herstellergarantie geltend gemacht.
Rückgabe
Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Wir empfehlen Ihnen bei Rückgabe einen Beleg über den Versand oder Abholung durch die Spedition / den Lieferservice einzufordern.
Rückerstattungen
Widerrufsbelehrung gem. EGBGB, Anlage 1 (zu Art. 246a Paragraph 1 Absatz 2 Satz 2.)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
A) Im Falle eines Kaufvertrages über Ware, die in einer Lieferung vollständig versandt wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tage an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
B) Im Falle eines Kaufvertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tage an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
C) Im Falle eines Kaufvertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tage an dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat;
D) Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tage an dem Tage an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Maßanfertigungen, beispielsweise auf Ihren Wunsch bedruckte Schirme, etc.
Widerrufsmitteilung
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, entsprechend der Rückgabebedingungen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Gemäß der Rückgabebedingungen kann in gewissen Fällen eine Abholung durch uns erfolgen und ggf. erforderlich sein (siehe Rückgabebedingungen). Bitte beachten Sie unser Rückgabeverfahren.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Je nach Ware werden die Kosten auf höchstens etwa 305 EUR geschätzt (Beispiel: Ampelschirm & Schirmständer).
Es gelten unsere Rückgabebedingungen und Rückgabeverfahren.
Kontakt-Informationen
Tel: +31486715810
E-mail: [email protected]